سیاست حریم خصوصی

VISO («ما»، «شرکت») به حریم خصوصی کاربران احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعات شخصی شما را با دقت و شفافیت مدیریت کند. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که هنگام استفاده از وب‌سایت، پرتال مشتری و خدمات VISO چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شوند، چگونه استفاده می‌شوند و چه حقوقی در اختیار شما قرار دارد.

با استفاده از خدمات VISO، شما با این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این سند را به‌دقت مطالعه فرمایید.

اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری کنیم شامل موارد زیر است:

اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن و اطلاعات تماس مشابه.

اطلاعات کسب‌وکار: نام شرکت، نوع فعالیت تجاری، شماره مجوز تجاری و اطلاعات مرتبط با شرکت.

اطلاعات مدارک: نسخه‌های دیجیتال مدارک هویتی، مجوزها، اسناد شرکت و سایر اسنادی که برای ارائه خدمات آپلود می‌کنید.

اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و نحوه تعامل شما با وب‌سایت و پرتال.

اطلاعات حساب: نام کاربری، نقش کاربری و سوابق فعالیت در پرتال مشتری.

ما از اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:

ارائه و مدیریت خدمات درخواستی شما، از جمله ثبت شرکت، ویزا، مجوزها و خدمات مالیاتی.

بررسی و پردازش مدارک بارگذاری‌شده برای تکمیل درخواست‌ها.

ارتباط با شما درباره وضعیت درخواست‌ها، به‌روزرسانی‌ها و اطلاع‌رسانی‌های مهم.

بهبود کیفیت خدمات و توسعه قابلیت‌های پرتال مشتری.

رعایت الزامات قانونی و مقررات امارات متحده عربی.

برای ارائه خدمات، ممکن است از شما بخواهیم مدارکی مانند پاسپورت، کارت شناسایی امارات، ویزا، مجوز تجاری، کارت تأسیس و اسناد شرکت را بارگذاری کنید. این مدارک در پرتال مشتری به‌صورت امن ذخیره می‌شوند و تنها برای اهداف مرتبط با درخواست شما پردازش می‌گردند.

ما مدارک شما را محرمانه نگه می‌داریم و دسترسی به آن‌ها را به کارکنان مجاز و متخصصان VISO محدود می‌کنیم. مدارک شما بدون رضایت شما با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نمی‌شوند، مگر در مواردی که قانون الزام کند یا برای ارائه خدمت ضروری باشد.

VISO از فناوری هوش مصنوعی برای کمک به پردازش مدارک، استخراج اطلاعات، طبقه‌بندی اسناد و ارائه راهنمایی در خدمات استفاده می‌کند. این ابزارها می‌توانند سرعت و دقت بررسی مدارک را افزایش دهند.

مهم است بدانید که کمک هوش مصنوعی جایگزین مشاوره حقوقی یا مالیاتی حرفه‌ای نیست و تصمیم نهایی انسانی را جایگزین نمی‌کند. نتایج تولیدشده توسط هوش مصنوعی توسط کارکنان متخصص VISO بررسی و تأیید می‌شوند و در صورت لزوم با شما هماهنگ می‌گردند. شما حق دارید درخواست کنید که اطلاعات شما تنها توسط انسان پردازش شود.

هنگامی که شما از یک ویژگی مرتبط با اینستاگرام در VISO استفاده می‌کنید، ممکن است VISO اطلاعات پروفایل، محتوا و داده‌های مرتبط حساب اینستاگرام شما را پردازش کند. این پردازش تنها برای ارائه قابلیت‌های مرتبط با اینستاگرام در پلتفرم ما انجام می‌شود.

VISO داده‌های اینستاگرام شما را به فروش نمی‌گذارد و از آن‌ها برای تبلیغات استفاده نمی‌کند. پردازش این داده‌ها مطابق با شرایط و سیاست‌های اینستاگرام و متا انجام می‌شود و شما می‌توانید هر زمان از طریق تنظیمات حساب اینستاگرام خود دسترسی را لغو کنید.

VISO ممکن است از واتساپ و سایر کانال‌های ارتباطی برای پاسخ به پرسش‌های شما، ارسال به‌روزرسانی درباره درخواست‌ها و ارائه پشتیبانی استفاده کند. پیام‌ها، شماره تلفن و محتوای ارتباطی شما برای ارائه خدمات و بهبود تجربه مشتری پردازش می‌شوند.

اطلاعات ارتباطی شما محرمانه است و تنها برای اهداف پشتیبانی و خدمات استفاده می‌شود. شما می‌توانید هر زمان درخواست قطع ارتباط از طریق واتساپ را ثبت کنید.

ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم. برای ارائه خدمات، ممکن است اطلاعات شما را با ارائه‌دهندگان خدمات مورد اعتماد به اشتراک بگذاریم، مانند ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، خدمات ابری و ابزارهای پردازش مدارک. این ارائه‌دهندگان تنها به میزان لازم به اطلاعات دسترسی دارند و ملزم به رعایت استانداردهای حفظ حریم خصوصی هستند.

ما ممکن است اطلاعات را در موارد زیر افشا کنیم: رعایت الزامات قانونی، پاسخ به درخواست‌های مراجع قانونی، یا محافظت از حقوق، دارایی یا امنیت VISO و کاربران.

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اجرا می‌کنیم. این اقدامات شامل رمزنگاری در انتقال، کنترل دسترسی محدود و نظارت بر امنیت سیستم‌ها است.

هیچ روشی برای انتقال یا ذخیره‌سازی الکترونیکی کاملاً امن نیست، اما ما تلاش می‌کنیم از ابزارهای منطبق با صنعت برای محافظت از اطلاعات شما استفاده کنیم.

ما اطلاعات شخصی شما را تنها به‌مدت لازم برای ارائه خدمات و رعایت الزامات قانونی نگه می‌داریم. پس از پایان این دوره، اطلاعات به‌صورت امن حذف یا ناشناس می‌شوند.

مدارک مرتبط با درخواست‌ها ممکن است طبق الزامات قانونی امارات متحده عربی برای دوره‌های طولانی‌تر نگهداری شوند.

شما حقوق زیر در رابطه با اطلاعات شخصی خود دارید:

دسترسی به اطلاعاتی که درباره شما نگه می‌داریم و دریافت نسخه‌ای از آن.

درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات نادرست.

درخواست حذف اطلاعات شخصی، مشروط به الزامات قانونی.

درخواست محدود کردن یا توقف پردازش اطلاعات.

برای اعمال این حقوق، لطفاً با ما از طریق بخش «تماس با ما» در ارتباط باشید.

وب‌سایت VISO ممکن است از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه برای بهبود تجربه کاربری و تحلیل نحوه استفاده از سایت استفاده کند. کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تنظیمات شما را به‌خاطر بسپاریم و عملکرد سایت را بهبود ببخشیم.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید. غیرفعال‌کردن کوکی‌ها ممکن است بر عملکرد برخی بخش‌های وب‌سایت تأثیر بگذارد.

وب‌سایت VISO ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌های اشخاص ثالث باشد. ما مسئولیت سیاست‌های حریم خصوصی یا محتوای این سایت‌ها را نمی‌پذیریم. توصیه می‌کنیم سیاست‌های حریم خصوصی هر سایت ثالث را پیش از استفاده مطالعه فرمایید.

خدمات VISO برای استفاده افراد بالغ طراحی شده است و برای کودکان زیر ۱۸ سال ارائه نمی‌شود. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر معتقدید کودکی بدون رضایت والدین اطلاعات شخصی ارائه کرده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اطلاعات حذف شوند.

اطلاعات شما ممکن است در امارات متحده عربی و سایر کشورهایی که ارائه‌دهندگان خدمات ما در آن‌ها مستقر هستند پردازش و ذخیره شوند. ما تلاش می‌کنیم انتقال اطلاعات تنها به کشورهایی انجام شود که سطح مناسبی از حفاظت از داده را تضمین می‌کنند.

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم تا بازتاب‌دهنده تغییرات در خدمات یا الزامات قانونی باشد. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در بالای صفحه نشان‌دهنده آخرین بازنگری است. توصیه می‌کنیم این صفحه را به‌طور دوره‌ای بررسی فرمایید.

اگر درباره این سیاست حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات شما پرسشی دارید، می‌توانید از طریق راه‌های زیر با ما در تماس باشید: